CQR – Cotecna realizó el segundo seguimiento a las certificaciones en Calidad ISO 9001 versión 2015, Medio Ambiente ISO 14001 versión 2015, Seguridad y Salud en el Trabajo ISO 45001 versión 2018, implementadas en el Sistema de Gestión Integral SIG de la Terminal de Transportes de Pitalito desde el año 2019.
Óscar Fernando Pardo Cabrera auditor líder internacional de la empresa CQR-Cotecna realizó en la presente semana la auditoria del SIG; cuyo alcance es la administración y operación de servicios de terminal de transporte terrestre automotor de pasajeros y servicios auxiliares de arrendamiento de bienes inmuebles y la prestación del servicio de batería sanitaria dentro de su infraestructura en el municipio de Pitalito.
Teniendo en cuenta valores como la innovación y eficiencia, calidad del servicio, seguridad integral, sostenibilidad financiera, responsabilidad social y ambiental.
“Dentro de los resultados de esta auditoría, se logra determinar que la Terminal tiene un Sistema de Gestión, que está documentado, implementado, mantenido y mejorado, cumpliendo con los requisitos de las normas ISO” dijo Pardo Cabrera
Destacó entre las fortalezas en el contexto de la institución, enfoque de las partes interesadas, satisfacción al cliente; una gestión asociada a los riesgos y también a las oportunidades, planificación, realización de las actividades bajo riesgos controlados.
El cumplimiento de las normas ISO en el Sistema de Gestión Integral de la Terminal de Transportes de Pitalito es el fruto de una revisión gerencial permanente; compromiso de los líderes en cada uno de los procesos y del personal administrativo y operativo. También de una medición de indicadores, encuestas de satisfacción; recepción, y solución oportuna de las peticiones, quejas, reclamos, y auditorías internas.
